QUY ĐỊNH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ MÁY TÍNH CẦM TAY
 

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH  MIỄN PHÍ MÁY TÍNH ĐIỆN TỬ CẦM TAY

a. Đối với những model máy tính trong hộp:

     - Sản phẩm phải có phiếu bảo hành 2 năm.

     - Máy phải có tem chống hàng giả, tem dán phải còn nguyên vẹn, không bị tháo gỡ hoặc rách, tẩy xoá.

     - Máy còn trong thời hạn bảo hành:

· Trường hợp máy còn tem chống hàng giả  và còn phiếu bảo hành: Thời gian bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua hàng.

· Trường hợp máy còn tem chống hàng giả nhưng không còn phiếu bảo hành: Thời gian bảo hành 20 tháng kể từ tháng được in trong tem sản xuất trên máy

Lưu ý: Không bảo hành các bộ phận như vỏ máy hoặc phụ kiện kèm theo máy như Pin, dây cáp.

b. Đối với những model máy tính trong vĩ nhựa:

     - Sản phẩm phải có phiếu bảo hành 2 năm. Trên phiếu bảo hành có thông tin đầy đủ (tên Đại lý, ngày xuất bán …).

     - Máy phải có tem chống hàng giả, tem dán phải còn nguyên vẹn, không bị tháo gỡ hoặc rách, tẩy xoá.

     - Thời hạn bảo hành: Bảo hành từ ngày xuất bán được ghi trong phiếu bảo hành.               

II.  NHẬN SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ ĐỐI VỚI NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU ĐÂY:

*   Máy hỏng hóc không phải lỗi của nhà sản xuất như: sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, bị rơi rớt hoặc do tác động bên ngoài, bể màn hình, gãy board mạch, bảo quản không tốt như: bị vô nước, bụi, động vật côn trùng, vật lạ vào máy, bị cháy, bị nám do tiếp xúc với hóa chất hoặc nhiệt độ cao, ánh nắng mặt trời …
*   Máy thật nhãn hiệu Casio - Vinacal nhưng không có tem chống giả.
*   Máy thật nhãn hiệu CASIO - VINACAL có tem chống giả nhưng không có phiếu bảo hành. (đối với những model máy trong vĩ nhựa)
*   Sản phẩm đã bị thay đổi hoặc máy đã bị tháo gỡ sửa chữa ở những nơi không phải là trung tâm bảo hành.

III.  TỪ CHỐI BẢO HÀNH, SỬA CHỮA:

*   Hàng giả, hàng nhái máy tính CASIO - VINACAL
*   Sản phẩm bị thay thế linh kiện không phải linh kiện chính hãng.
*   Máy tính mang nhãn hiệu khác.

IV.  THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ MÁY BẢO HÀNH:

*   Áp dụng tại Trung Tâm Bảo Hành TP. Hồ Chí Minh:
    Máy gặp sự cố do lỗi của nhà sản xuất, Công ty cam kết bảo hành trong vòng 05 ngày làm việc, trừ chiều Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ, ngày tết (được nghỉ theo quy định của Luật Lao động) kể từ khi nhận được sản phẩm bảo hành.

* Đối với khách hàng ở tỉnh có thể gửi tại chành xe hoặc gửi qua bưu điện EMS.

              Chi tiết liên hệ: 0909.120.720
              Email: nppsaomaiviet@gmail.com